Những gương mặt mới trong “làng giao nhận”

0
109

Những gương mặt mới trong “làng giao nhận”

Chí Thịnh

(TBVTSG) – Gần đây, thị trường giao nhận trong mảng thương mại điện tử Việt Nam xuất hiện những gương mặt mới, như Ship60, SuperShip, NowShip… Họ là những công ty khởi nghiệp, mang tới những nét mới trong lĩnh vực giao nhận, tích hợp công nghệ trong quy trình chuyển phát hàng hóa từ người bán tới người mua.

Một phụ nữ lớn tuổi vui vẻ nhận hàng từ nhân viên của Ship60.

Ship60, SuperShip, NowShip… là những gương mặt mới nổi trong làng giao nhận thuộc lĩnh vực thương mại điện tử Việt Nam trong thời gian gần đây. Họ là những công ty khởi nghiệp (startup) trong mảng giao nhận thương mại điện tử (TMĐT), đang tận dụng sức mạnh công nghệ để cạnh tranh với những “ông lớn” trong nước và nước ngoài.

Nhờ áp dụng công nghệ mới, các startup này có khả năng phát triển nhanh hơn, cung cấp các dịch vụ giao nhận linh hoạt hơn… những công ty giao nhận có quy mô thị trường lớn.

Tăng trưởng nhờ áp dụng công nghệ

Ông Phùng Khắc Huy, nhà sáng lập và là Tổng giám đốc Ship60, cho biết Ship60 đang ứng dụng các công nghệ máy học (Machine Learning), phân tích dữ liệu lớn (Big Data Analytics) cùng với khai thác dữ liệu giao thông trên nền tảng Google Maps để dự đoán các khả năng có thể xảy ra trong mạng lưới giao thông. Dựa vào số lượng thông tin khai thác được, hệ thống Ship60 sẽ đưa ra lộ trình giao hàng hợp lý nhất qua các giải thuật tối ưu hóa đường đi cho nhân viên giao nhận Ship60 (PV: giúp hạn chế đi vào đường bị kẹt xe khiến cho việc giao hàng chậm).

Đồng thời, các công ty giao nhận còn non trẻ như kể trên cũng được thừa hưởng những kinh nghiệm “xương máu” đến từ các công ty “đàn anh” đi trước, giúp họ hạn chế số lần vấp ngã… Bên cạnh đó, các đối tác là doanh nghiệp TMĐT cũng thường xuyên thay đổi chiến lược kinh doanh, dẫn tới việc các công ty giao nhận cũng phải thay đổi kịp thời, áp dụng các công nghệ mới nhất để đáp ứng nhu cầu của đối tác là các sàn TMĐT, chuỗi bán lẻ…

Ship60 cũng là một trong những công ty đầu tiên áp dụng phương thức đo ni đóng giày “tailor-made”, cung cấp dịch vụ giao nhận đáp ứng yêu cầu chuyên biệt theo cơ cấu và cách vận hành của từng công ty, khách hàng. Với phương thức giao nhận theo “đơn đặt hàng” này, doanh nghiệp TMĐT hoàn toàn có thể mở rộng quy mô thị trường bất kỳ lúc nào mà không cần lo lắng hệ thống giao hàng của mình bị ảnh hưởng.

Thực tế, tuy sử dụng cùng một dịch vụ nhưng mỗi doanh nghiệp TMĐT hay chuỗi bán lẻ lại có những yêu cầu khác nhau, ví dụ như đơn hàng phải được giao vào từng thời gian cụ thể, các mặt hàng giá trị cao cần phải được nhân viên giao nhận xử lý và thu tiền riêng… Do đó, quy trình làm việc với mỗi doanh nghiệp lại khác nhau nên đòi hỏi đơn vị cung cấp dịch vụ giao nhận phải linh hoạt trong quá trình triển khai.

Hiện tại, các sàn TMĐT lớn như Lazada, Tiki… đang hỗ trợ dịch vụ giao hàng hỏa tốc trong hai giờ (với đơn hàng ở nội thành) nên họ sẽ cần các dịch vụ giao hàng nhanh giống như mô hình của Ship60. Ship60 đã từng bắt tay với sàn TMĐT Lazada để cung cấp dịch vụ giao hàng hỏa tốc (Express) đáp ứng nhu cầu của khách hàng cần dịch vụ giao ngay.

Trước đây, công ty cổ phần dịch vụ Giao hàng nhanh đã cung cấp dịch vụ giao hàng trong 60 phút từ khá sớm (cách đây khoảng ba năm). Một số công ty giao nhận khác cũng đang cạnh tranh mạnh bằng cách cho ra mắt dịch vụ giao hàng 60 phút (trong khu vực nội thành); hầu hết các công ty giao nhận đang nhằm vào nhóm cửa hàng kinh doanh trực tuyến và chủ yếu khai thác thị trường Hà Nội và TPHCM.

Như startup Ship60 đang cung cấp nền tảng giao nhận “theo yêu cầu” cho nhiều doanh nghiệp thông qua việc kết nối với nhu cầu với những tài xế có khả năng vận chuyển hàng hóa trên cùng một tuyến đường. Khách hàng của Ship60 đang là các đơn vị kinh doanh TMĐT hoặc chuỗi bán lẻ có bán hàng trực tuyến. Ship60 cũng là đối tác của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam (VNPost), cung cấp nền tảng công nghệ giúp giải quyết bài toán vận chuyển, cung cấp giải pháp tối ưu cho dịch vụ giao hàng nhanh tại TPHCM.

Hiện tại, nhu cầu giao hàng “hỏa tốc” trong vòng 60 phút không chỉ khoanh vùng ở nhóm doanh nghiệp TMĐT; một số chuỗi bán lẻ cũng kết hợp với các công ty giao nhận giới thiệu dịch vụ giao hàng 60 phút. Các chuỗi bán lẻ mặt hàng công nghệ, như điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính xách tay… có khả năng giao hàng tới tay khách hàng chỉ sau 60 phút khi hoàn tất đơn hàng và nhận yêu cầu gửi hàng. Những đơn hàng giao trong vòng 60 phút sẽ giới hạn về quảng đường giao hàng (khoảng 5-6 km).

Đây cũng là cách thức cạnh tranh giữa các chuỗi bán lẻ với nhau – chỉ dành cho những khách hàng VIP. Người mua đặt hàng và trong vòng 60 phút sản phẩm đặt mua sẽ được giao tận nơi (nội thành). Như chuỗi bán lẻ FPT Shop cũng có dịch vụ giao hàng “siêu tốc” trên toàn bộ 63 tỉnh thành; cam kết giao hàng tối đa trong vòng 60 phút (bán kính 10km) đối với hàng công nghệ.

Theo sự ghi nhận của TBVTSG từ các công ty giao nhận, các ứng dụng công nghệ ngày nay hoàn toàn có thể đáp ứng việc tìm kiếm nhanh một nhân viên giao hàng (shipper). Thời bây giờ, shipper không cần phải đi lại hai lần ra điểm giao nhận hàng hóa (một lần giao hàng, một lần lấy tiền thu hộ COD); với chiếc điện thoại di động có kết nối Internet, khách hàng có thể nhập thông tin và đợi shipper đến tận nơi lấy hàng và ứng tiền trước. Với vài cú bấm chuột hoặc chạm màn hình điện thoại thông minh, trong vòng 10–20 phút (tùy theo địa điểm) sẽ có người đến nhận hàng đi giao.

Áp dụng mô hình kinh tế chia sẻ (Sharing Economoy), Ship60 đã xây dựng nên mạng lưới giao hàng kết nối các cá nhân hay tổ chức có nhu cầu vận chuyển hàng hóa với mạng lưới hàng nghìn tài xế tại Việt Nam, qua đó giúp người gửi hàng dễ dàng tìm kiếm tài xế giao hàng và tiết kiệm chi phí vận chuyển. Để làm được điều này, Ship60 cũng như một số startup giao nhận khác đang triển khai các ứng dụng công nghệ trong quy trình vận chuyển hàng hóa. Đây cũng là một trong những giải pháp để các công ty này có thể cung cấp dịch vụ giao hàng “hỏa tốc”.

Chuyển nhượng thương hiệu giao nhận

Startup giao nhận SuperShip đã tìm ra cách thức mở rộng thị trường bằng hoạt động nhượng quyền thương hiệu.

Công ty cổ phần SuperShip vừa bắt đầu triển khai hoạt động nhượng quyền này cho các đối tác từ tháng 10 vừa qua. SuperShip có mặt tại 12 tỉnh thành cả nước bao gồm: TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ, Vũng Tàu, Thanh Hóa, Quảng Trị, Hưng Yên, Lai Châu, Bến Tre và Cà Mau.

Ông Lê Thanh Hoài, nhà sáng lập kiêm Tổng giám đốc SuperShip, cho biết, dự án hợp tác đầu tư phát triển của SuperShip đã nhận được sự quan tâm của hàng trăm đối tác từ khắp các tỉnh thành. Hiện tại, SuperShip đã ký kết giai đoạn một với các đối tác ở 10 tỉnh thành.

Mục tiêu dự kiến của SuperShip là tới năm 2019 sẽ “phủ sóng” hệ thống giao nhận tới 70% tỉnh thành trên toàn quốc. SuperShip đang tiếp tục tìm kiếm đối tác tại nhiều tỉnh thành khác và sẵn sàng cho đợt ký kết lần hai vào cuối năm 2018. Mỗi tỉnh thành SuperShip chỉ chọn lựa và ký kết hợp tác với một đối tác để phát triển ngành giao nhận tại địa phương.

Theo thông tin từ SuperShip, nếu chọn hợp tác cung cấp dịch vụ giao nhận cùng với SuperShip, các đối tác có thể tiết kiệm một nửa chi phí đầu tư so với tự kinh doanh, và khoảng 25% mức chi phí vận hành hệ thống cũng như tăng gấp ba lần hiệu quả kinh doanh. Đồng thời, nhờ việc đổi mới, cải tiến công nghệ và áp dụng vào hoạt động kinh doanh thực tiễn, quy trình xử lý đơn hàng tại SuperShip đơn giản và hiệu quả hơn. Đến với SuperShip đối tác sẽ có được quy trình xử lý đơn hàng tinh gọn từ khâu lên đơn hàng đến khâu quản lý đơn hàng và phân phối đơn hàng. SuperShip là đơn vị cung cấp dịch vụ giao nhận, chuyển phát nhanh, thu tiền hộ (COD)… cho các doanh nghiệp TMĐT. Kể từ khi khởi nghiệp vào tháng 5-2015 tại TPHCM, startup SuperShip có khoảng 30.000 khách hàng, đã thực hiện hơn một triệu đơn hàng giao nhận…

Xuất phát từ “chiếc nôi” Now.vn, dịch vụ giao nhận NowShip còn khá non trẻ; vừa mới xuất hiện trên thị trường vào đầu tháng 10 vừa qua. NowShip cũng là dịch vụ giao hàng tức thời với khả năng giao hàng trong nội thành trong vòng 60 phút. Trên ứng dụng Now (trực thuộc công ty cổ phần Foody) vừa mới xuất hiện thêm dịch vụ giao nhận hàng hoá có tên gọi là NowShip. Đây là dịch vụ giao hàng cho khu vực nội thành và theo kế hoạch NowShip sẽ được cung cấp dịch vụ ở Hà Nội và TPHCM đồng thời sẽ nhanh chóng triển khai toàn quốc tại 12 tỉnh, thành có chi nhánh trên Now.vn.

NowShip đang tận dụng ưu thế triển khai trên diện rộng được thừa hưởng từ dịch vụ giao nhận thức ăn Now.vn nên sẽ dễ dàng mở rộng ra nhiều tỉnh thành khác (tùy thuộc kế hoạch phát triển thị trường của NowShip).

Theo vị đại diện NowShip, phí giao nhận (ship) hàng hóa của NowShip được tính là 6.000/1 km, sẽ giao hàng cho khách trong thời gian sớm nhất có thể. Với những đơn hàng dưới 5 km và trong điều kiện bình thường, dich vụ NowShip có thể giao trong thời gian chỉ 30-40 phút. Tiêu chí của NowShip là hướng tới khách hàng có nhu cầu giao hàng nhanh và đảm bảo trong nội thành với mức phí hợp lý.

Muốn sử dụng dịch vụ NowShip, khách hàng cần tải về và cài đặt ứng dụng Now trên cả hai nền tảng Android và iOS (dành cho iPhone/iPad). Trong thời gian đầu triển khai, NowShip yêu cầu người dùng hoàn thành ít nhất một đơn hàng trên ứng dụng Now (hiện tại đã có thể đặt dịch vụ luôn); đơn hàng này có thể đến từ các dịch vụ có mặt trên Now như giao thức ăn, đi chợ, giặt ủi…

Với ưu thế có sẵn tập khách hàng đang sử dụng dịch vụ Now.vn, dịch vụ giao nhận NowShip sẽ có nhiều cơ hội có được đơn hàng hơn so với những công ty giao nhận mới thành lập. Đồng thời, NowShip cũng hoàn toàn có thể khai thác nguồn nhân lực là các tài xế đang giao nhận thức ăn (ứng dụng Now) trên hệ thống; không mất nhiều công sức tuyển dụng tài xế như các ứng dụng giao nhận khác.

Bên cạnh các startup mới xuất hiện gần đây như Ship60, SuperShip, NowShip… còn có một số dịch vụ giao nhận khác cũng đang nhằm tới miếng bánh lớn của thị trường giao nhận tức thời, giao hàng cho các doanh nghiệp TMĐT.

Nguồn: thesaigontimes.vn

BÌNH LUẬN

Please enter your comment!
Please enter your name here

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.